Informations que nous collectons

Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez à nos formations, participez à nos webinaires ou contactez notre équipe. Ces données incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations professionnelles pertinentes.

Méthodes de collecte

La collecte s'effectue directement via nos formulaires d'inscription, lors d'échanges téléphoniques avec nos conseillers, et automatiquement via les cookies de notre site web. Nous utilisons également des outils d'analyse pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous les utilisons pour personnaliser votre parcours de formation, vous tenir informé de nos programmes et améliorer la qualité de nos services.

Partenaires de confiance

Nous travaillons uniquement avec des prestataires sélectionnés qui respectent les mêmes standards de protection que nous. Ces partenaires incluent notre plateforme d'apprentissage en ligne, notre système de gestion des e-mails et nos outils d'analyse web.

Tous nos partenaires sont situés en Union Européenne et sont liés par des accords de confidentialité stricts. Ils n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services techniques.

Transferts internationaux

Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE, uniquement vers des destinations bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou avec des garanties appropriées.

Droits accordés par le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à support@tavoloraqui.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés et nos équipes formées aux bonnes pratiques.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de contact sont conservées 3 ans après votre dernière interaction avec nos services.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les factures).

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.

Gestion de vos préférences

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